Un SAV taillé sur mesure, pour valoriser votre activité en France et pays limitrophes
ESPAGNE, BELGIQUE, LUXEMBOURG, SUISSE
QUI SOMMES-NOUS
Partenaire de votre activité sur tous types de marchés, Synergies Tech propose l’installation de robots, distributeurs, automates à architecture complexe, la maintenance de systèmes automatisés et leur entretien régulier partout en France et, à la demande, en Belgique, Suisse ou Luxembourg.
Aguerris aux environnements sensibles, conscients des enjeux pour le fabricant comme pour l’usager final, nos techniciens sont remarqués et appréciés pour leur réactivité, leur efficacité et leur grandes qualités relationnelles
Synergies Tech propose à ses clients et partenaires un SAV mutualisé, taillé à la mesure de leurs besoins, évolutif dans la durée en fonction du développement de leur activité.
SYNERGIES TECH est l'entité technique en charge du SAV : installation, formation utilisateur, hotline et télémaintenance, entretien et dépannage, optimisation.
Une équipe soudée, complémentaire et passionnée
L'équipe technique
Coeur battant de Synergies Tech, nos 20 techniciens installent et assurent un entretien régulier de vos systèmes d'automatisation dans toute la France. Des formations récurrentes maintiennent l'équipe à son meilleur niveau de qualification.
"Je ne m’ennuie jamais ! Il faut résoudre parfois des pannes compliquées. Avec de l’ingéniosité, de la solidarité et de la persévérance on y arrive !"
Graziano, Technicien Synergies Tech depuis 21 ans
Stratégie et déploiement opérationnels
Un nouveau partenariat requiert une compréhension approfondie des enjeux fabricant pour la mise en place d'une stratégie SAV adaptée. Simon manage l'équipe technique, dresse le plan d'action et s'assure, au long cours, de la satisfaction du partenaire et du client utilisateur.
"Dès que l'accord de partenariat est signé, nous travaillons à faire progresser l'activité du fabricant que nous représentons auprès de l'utilisateur. Il est essentiel d'être performant, impliqué, à l'écoute."
Simon, Directeur des opérations chez Synergies Tech depuis 7 ans
Accueil, administration et relation client
Chargées du suivi administratif et financier, nous veillons, avec Caroline, Directrice administrative et financière, à la bonne execution des différents contrats avec chacun des nos clients et partenaires.
"Notre service est à la croisée des chemins ! Caroline et moi vous accueillons, suivons les dossier, restons au contact des partenaires, des utilisateurs et de l'équipe !"
Antoinette, Assistante administrative chez Synergies Tech depuis 17 ans
Gestion, stratégie et développement
Fondateur et dirigeant en solo pendant des années, Philippe définit aujourd'hui la stratégie avec Stéphanie, évalue les investissements de Synergies Tech et cale son développement sur ses engagements. Il enrichit la vision d'entreprise par son expertise.
"Chaque partenariat nécessite des investissements lourds basés sur un prévisionnel, celui du Fabricant, que nous ne maitrisons pas. D'où l'importance d'une connaissance fine du secteur d'activité et de ses exigences qui me permet de donner le bon rythme à notre développement."
Philippe, Président fondateur de Synergies Tech
Direction, stratégie et relations partenaires
Les partenaires confient ce qu'ils ont de plus précieux à Synergies Tech : leur technologie, leur image. La relation de confiance est essentielle. Elle se gagne et s'entretient sur notre capacité à écouter et à traduire leurs besoins. En chef d'orchestre, Stéphanie ajuste la mise en oeuvre puis le développement de chaque partenariat avec les ressources humaines et matérielles nécessaires.
"Depuis 7 ans, j'impulse la dynamique du changement en interne. Je fais en sorte que notre équipe se coordonne avec les équipes partenaires, qu'elle fasse évoluer ses pratiques et qu'elle accompagne le mouvement en acceptant de sortir, parfois, de sa zone de confort. Ma mission : rassurer nos techniciens en donnant à l'entreprise les moyens d'y arriver."
Stéphanie, DG Synergies Tech et Présidente Synergies
SERVICES SYNERGIES TECH
Synergies Tech :
Une approche inédite du SAV
25 ans d'expérience sur le marché des automates à architecture complexe
Un service de proximité à un coût mutualisé
Des contrats de maintenance adaptés à votre activité
Des équipes hautement qualifiées
Une visibilité en temps réel de nos interventions sur votre parc de machine
Synergies Tech c’est comme un SAV interne…
En mieux !
Synergies Tech intervient en France et pays limitrophes
Nous maintenons vos robots en conditions opérationnelles :
en milieu hospitalier, en officine, en épicerie, boulangerie ou pizzeria autonome …
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des pannes résolues dans la journée
PARTENARIATS EN PRATIQUE
Tecnilab
Nous gérons le SAV complet d’un parc de 400 automates de gestion de stock et délivrance de boîtes de médicaments en pharmacie qui ont entre 2 et 21 ans.
ADIAL
Nos équipes couvrent 67 départements pour installer et maintenir 1200 distributeurs automatisés de pizzas fraîches, cuites à la commande.
MEDITECH
Nous réalisons les mises en service des machines Meditech, la formation des utilisateurs, les visites préventives et curatives.