Un SAV taillé sur mesure, pour valoriser votre activité en France et pays limitrophes

ESPAGNE, BELGIQUE, LUXEMBOURG, SUISSE

QUI SOMMES-NOUS

Partenaire de votre activité sur tous types de marchés, Synergies Tech propose l’installation de robots, distributeurs, automates à architecture complexe, la maintenance de systèmes automatisés et leur entretien régulier partout en France, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et en Espagne.

Aguerris aux environnements sensibles, conscients des enjeux pour le fabricant comme pour l’usager final, nos techniciens sont remarqués et appréciés pour leur réactivité, leur efficacité et leur grandes qualités relationnelles

Synergies Tech propose à ses clients et partenaires un SAV mutualisé, taillé à la mesure de leurs besoins, évolutif dans la durée en fonction du développement de leur activité.

Logo Synergies

SYNERGIES TECH est l'entité technique en charge du SAV : installation, formation utilisateur, hotline et télémaintenance, entretien et dépannage, optimisation.

info@synergies-france.fr

Logo Synergies Tech
SYNERGIES est l'entité chargée de la recherche de nouveaux partenariats, de leur développement, de la formation et de la relation client/partenaire.

synergies@synergies-france.fr

Une équipe soudée, complémentaire et passionnée

L'équipe technique

Coeur battant de Synergies Tech, nos 20 techniciens installent et assurent un entretien régulier de vos systèmes d'automatisation dans toute la France. Des formations récurrentes maintiennent l'équipe à son meilleur niveau de qualification.

"Je ne m’ennuie jamais ! Il faut résoudre parfois des pannes compliquées. Avec de l’ingéniosité, de la solidarité et de la persévérance on y arrive !"

Graziano, Technicien Synergies Tech depuis 18 ans

Coordination d'équipe et planning

Une fois la stratégie SAV validée au niveau de la Direction Opérationnelle, c'est parti pour le plan d'action : affectation des compétences, gestion du planning et, au long cours, mesure de la satisfaction client.

"A chaque intervention, je m'assure que l'usager est satisfait. L'enjeu est important : nous représentons le fabricant, il est essentiel d'être performant, impliqué, à l'écoute."

Simon, Directeur des opérations chez Synergies Tech depuis 4 ans

Simon, Directeur des opérations chez Synergies Tech depuis 4 ans

Accueil, administration et relation client

Chargées du suivit administratif et financier, nous veillons à la bonne execution des différents contrats avec chacun des nos clients et partenaires.

"Notre service est à la croisée des chemins ! Caroline et moi vous accueillons, suivons votre dossier, restons au contact des partenaires, des utilisateurs et de l'équipe, !"

Antoinette, Assistante administrative chez Synergies Tech depuis 14 ans

Stratégie opérationnelle

Un nouveau partenariat requiert une compréhension approfondie des enjeux fabricant et de l'utilisateur final, une prise en main objective de la machine à maintenir et une stratégie SAV adaptée.

"Dès que l'accord de partenariat est signé, Philippe et moi dressons le plan d'action qui fera progresser votre activité sur du long-terme tout en donnant entière satisfaction à l'utilisateur final."

Gaël, Directeur général chez Synergies Tech depuis 8 ans

Développement de nouveaux partenariats

Les partenaires nous confient ce qu'ils ont de plus précieux : leur technologie, leur image. La relation de confiance est essentielle. Elle se gagne en amont sur des faits objectifs, sur notre capacité à écouter et à traduire leurs besoins.

"Je suis là pour trouver, avec le fabricant, le partenariat qui accompagnera son succès le mieux et le plus loin possible. Ensemble, nous faisons équipe."

Stéphanie, Chargée de développement chez Synergies Tech depuis 12 ans

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SERVICES SYNERGIES TECH

Synergies Tech :
Une approche inédite du SAV

25 ans d'expérience sur le marché des automates à architecture complexe

Un service de proximité à un coût mutualisé

Des contrats de maintenance adaptés à votre activité

Des équipes hautement qualifiées

Une visibilité en temps réel de nos interventions sur votre parc de machine

Synergies Tech c’est comme un SAV interne…

En mieux !

Technicien Synergies Tech en cours de maintenance sur un automate

Synergies Tech
intervient en France et pays limitrophes

Nous maintenons vos robots en conditions opérationnelles :

en milieu hospitalier, en officine, en épicerie, boulangerie ou pizzeria autonome …

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des pannes résolues dans la journée

PARTENARIATS EN PRATIQUE

robot pharmacie du partenaire de synergies Tech swisslog

Tecnilab

Nous gérons le SAV complet d’un parc de 400 automates de gestion de stock et délivrance de boîtes de médicaments en pharmacie qui ont entre 2 et 18 ans.

automate de commande de pizza

ADIAL

Nos équipes couvrent 67 départements pour installer et maintenir 600 distributeurs automatisés de pizzas fraîches, cuites à la commande.

Distrubuteur automatique de médicament sur la vitrine d'une pharmacie

PHARMAMAT

Nous réalisons l’installation et le SAV de leurs machines avec un objectif de 2400 machines sur 5 ans.